常见问题

展示和定位使用真实星空数据，但服务属于数字纪念，不构成任何国际天文学官方命名。

可以用于纪念亲友、宠物、爱情、生日、纪念日或其他重要时刻，但内容必须合法、真实且尊重他人。

确认付款后通常会在客服工作时间内完成审核，复杂或需修改的订单可能需要更长时间。

审核用于防止违法、侵权、冒用、攻击性或不适合公开展示的内容。

审核前可联系客服修改；审核后根据套餐包含的免费修改次数处理。

扫描证书二维码，或在证书验证页面输入证书编号、纪念星编号或验证信息。

可以，纪念内容保存在服务器，通过编号或链接重新访问。

未开始制作前可申请取消；一旦进入制作、审核或已生成数字内容，退款规则按售后说明执行。

不会主动公开手机号、邮箱等联系方式。公开页面仅展示用户选择公开的纪念内容。

可通过联系我们页面中的电话、邮箱、微信等方式联系。